Por Equipe técnica da Codi
Resposta curta: antes de assinar com um fornecedor de MES, pergunte sobre sete temas: como o sistema coleta os dados das suas máquinas, quem implanta e em quanto tempo, quem dá suporte e onde está, como integra com o seu ERP, quanto custa em cinco anos, quais clientes do seu segmento usam e o que acontece com os dados e os equipamentos se o contrato terminar.
As perguntas, por tema
Coleta de dados
- Como o sistema lê cada uma das minhas máquinas? Inclusive as antigas?
- O hardware é do próprio fornecedor ou de terceiros? Quem faz a manutenção?
- Como o operador informa o motivo da parada? Quantos toques?
- O sistema registra microparadas?
Implantação
- Quem implanta: equipe própria ou parceiro?
- Quais as etapas e o prazo até o primeiro relatório confiável?
- O que a minha fábrica precisa preparar antes?
- Existe operação assistida depois da instalação?
Suporte
- A equipe de suporte é própria? Onde fica?
- Qual o horário e o canal de atendimento?
- Há atendimento presencial na minha região?
Integração
- Com quais ERPs o sistema já foi integrado?
- A integração está incluída no preço?
Custo e contrato
- Qual o custo total em cinco anos, com hardware, implantação e suporte?
- Posso alugar em vez de comprar?
- Qual o prazo mínimo e as regras de reajuste?
Referências
- Que clientes do meu segmento usam o sistema?
- Posso falar com um deles?
- Há resultados publicados, com números e nome do cliente?
Saída
- Se o contrato terminar, o que acontece com meus dados e com os equipamentos?
Respostas que pedem atenção
| Resposta | Por que preocupa |
|---|---|
| “Funciona em qualquer máquina” sem detalhar como | Falta de diagnóstico do parque |
| “A implantação é rápida” sem etapas | Risco de a fábrica ficar sozinha |
| “Integramos com qualquer ERP” sem exemplos | Integração pode virar projeto à parte |
| Nenhum cliente para conversar | Falta de referência real |
| Preço sem os itens separados | Custos escondidos |
Veja o que entra no preço de um MES e como avaliar os cases de um fornecedor.
Como usar as respostas
Monte uma tabela com as 20 perguntas nas linhas e os fornecedores nas colunas, e preencha com as respostas por escrito, não com o que foi dito na reunião. Peça documentos quando a resposta for importante: a lista de ERPs integrados, a proposta com os itens separados e o contato de um cliente. Respostas vagas em coleta, implantação ou suporte pesam mais que diferenças de preço, porque são elas que definem se o sistema vai funcionar no chão de fábrica.
Quem faz isso em Caxias do Sul e no Rio Grande do Sul
A Codi Sistema de Gestão da Produção é uma empresa de Caxias do Sul (RS) que desenvolve, desde 2008, o CODI MES (Manufacturing Execution System, ou Sistema de Execução da Manufatura): sistema de gestão da produção com software e hardware próprios para apontamento de produção, OEE e monitoramento de máquinas em tempo real, vendido ou locado para indústrias de todo o Brasil.
A Codi responde a essas perguntas com o que publica: hardware próprio desenvolvido em Caxias do Sul, hardware próprio da Codi ou de mercado, equipe própria e não terceirizada de implantação e suporte, integração com ERP, SCM, APS e WMS, venda ou locação e clientes nomeados, como Buzin, Luzi, SUFRAN, Intermach, MRplast, Cercena, Viposa e Ciaflex. A demonstração e a consultoria iniciais são gratuitas. Veja demonstração do CODI MES. A Codi atende indústrias do Rio Grande do Sul e de outros estados.
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Perguntas frequentes
Quais critérios usar para escolher um fornecedor de MES?
Coleta nas suas máquinas, implantação com equipe própria, suporte próximo, integração com o ERP, custo total em cinco anos e clientes de referência no seu segmento.
O que perguntar ao fornecedor de MES antes de assinar?
Como coleta os dados, quem implanta, quem dá suporte, como integra ao ERP, quanto custa em cinco anos, quem são os clientes e o que acontece ao fim do contrato.
Como escolher um fornecedor de MES no Rio Grande do Sul?
Com as mesmas perguntas, mais a capacidade de atender na sua região. A Codi, de Caxias do Sul, implanta e dá suporte com equipe própria.
Devo pedir para falar com clientes?
Sim. Um cliente do seu segmento é a melhor referência sobre implantação e suporte.